Wir prüfen Ihre Angaben, weil die Lizenz es verlangt – in der Regel sind es rund 14 Stunden bis zur Freigabe.
Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie genau, wer prüft, wie lange es dauert und wen Sie fragen können.
Viele fürchten eine lange Nachfrageschleife – mit sauberen Bildern bleibt es meist bei einer Runde.
Danach wissen Sie, welches Papier was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.
Der Moment der ersten Auszahlung. Sobald Sie zum ersten Mal Geld auszahlen lassen wollen, muss die Identität geprüft sein: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis werden dann fällig. Die Lizenz schreibt diesen Abgleich vor.
Neue Zahlungsmethode im Konto. Wechseln Sie auf eine Zahlungsmethode, die dem Konto noch nicht bekannt ist, kann eine erneute Prüfung nötig werden. So wird ausgeschlossen, dass fremde Zahlungswege über Ihr Konto laufen.
Vor dem ersten Spiel, nicht danach. Bestehen Zweifel am Alter, fragt das Team einen Altersnachweis an. Ein Lichtbild des Ausweises genügt dafür meist, ein Selfie kann zusätzlich verlangt werden. Die Altersgrenze liegt bei 18+.
Unsere Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder mit der Nummer GGL/1965/2006 verpflichtet uns, die Herkunft von Geldern zu prüfen, die im Konto landen. Diese Kontrolle trifft alle Kundinnen und Kunden gleichermaßen. Sie ist Routine, kein Verdacht gegen Sie persönlich.
Je nach Konto kann unsere Prüfabteilung eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern.
Warum reicht ein Screenshot nicht? Ein Bildschirmfoto des Ausweises zeigt oft keine Ränder und keine Prüfmerkmale, deshalb kann es nicht als Nachweis dienen. Ausweis auf eine helle Fläche legen Alle vier Ecken im Bild erfassen
Ein tagesaktueller Adressnachweis. Ein Adressnachweis muss aktuell sein und Ihren Namen tragen, sonst lässt sich der Wohnsitz nicht bestätigen. Frische Rechnung vom Anbieter holen Datum vor dem Hochladen kurz prüfen
Ihr Umzug und die alten Daten. Steht im Konto ein anderer Name oder eine andere Anschrift als im Ausweis, wird die Zuordnung unklar und die Prüfung stockt. Kontodaten vorher im Profil angleichen Bei Umzug Meldebescheinigung mitschicken
Hier finden Sie in wenigen Zeilen, was die Prüfung auslöst und wie Ihr Geld freikommt.
Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert und wir sie verbessern können. Durch die Nutzung stimmen Sie unserer Cookie-Richtlinie zu.